3Dプリンター メーカー保証・サポート
Form 3(+) / Form 3B (+)/ Form 3L /Form 3BL/Fuse 1(+)/Fuse Sift
プリンターにはFormlabsによる保証が付属します
株式会社YOKOITOは、米国Formlabs社の
認定サービスパートナーです。
弊社はアジア圏で最初のFormlabs Certified Service Partnerとなっております。 部品交換や分解修理、機体清掃をより正しく、修理後の3Dプリントクオリティーが限りなく出荷状態に近づけられるトレーニングを受けています。 Formlabsサービスセンターと連携して、お客様のプリント体験を最大化します。
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ご購入後のご相談は
プリンターのトラブルに関するお問い合わせは、Formlabsサービス窓口までご連絡ください。（日本語）
オプションのプロサービスプランご契約・本体保証の有無に関わらず、どなたでもご利用いただけます。
リンク先またはメールがご利用いただけます。※メールでのお問い合わせはお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、リンク先フォームのご利用をおすすめいたします。
ご購入特典
3Dプリンターご購入特典 無料会員限定サイト「ユーザーフォーラム」
Formlabs Shopもしくは、運営元株式会社YOKOITO経由でご購入いただいた場合の特典。詳細はお問い合わせください。
プリンターの使い方、ハウツー、テクニックが学べるサイト
YOKOITOユーザー限定の無料会員制サイト「ユーザーフォーラム」で、Formlabs社製3Dプリンターに関するトピックのディスカッションにご参加いただけます。ユーザー同士で問題を解決しあったり、弊社のエキスパートと直接やりとりを行なっていただくことも可能です。過去の質問や、スタッフによるテクニックも公開されているので、スキルアップにもご利用いただけます。ユーザーはどなたでもご利用いただけます。
サポートについて
光造形3Dプリンター の保守・サポートについて
Form 3 / Form 3B / Form 3L /Form 3BLシリーズ
Formlabs プロサービスプラン
ビジネスでFormlabs社製光造形3Dプリンターをご利用の方向けに、オプションサービスをご用意しております。
プロサービスプラン（PSP）には本体延長保証もついております。
またサービス延長も可能でございますので、お気軽にお問い合わせください（有償）。
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お申し込みから発送までどんな流れになりますか？まずは上記のフォームよりご連絡ください。その後は以下のような流れになります。 1）2営業日以内にプリンティングチームより返信いたします。 2）弊社あてにメール等でSTLまたはOBJファイルをご送付いただきます。 3）担当より、データのプリント適正の判定結果と、お見積もり書をメールで送付いたします。 4）お見積もり内容でご発注のご連絡をいただき次第、ご請求書を発行、メールにて送付いたします。ご入金確認が取れ次第造形を開始させていただきます。 5）およそ10〜15営業日以内の発送となりますが、お急ぎの場合はご相談ください。
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どんなデータを用意すればいいですか？お好きなCADソフトから、STLまたはOBJファイルへ書き出しを行なったデータをご用意ください。
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複数のモデルデータを造形することは可能ですか？複数のモデルデータでのサンプル造形も承っております。その場合、1モデルごとにデータファイルを1つずつ分割して作成いただくようお願いいたします。
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複数のレジンで造形することは可能ですか？適正な材料をご検討されたい場合など、造形をご希望のレジンが複数ある場合は、補足情報としてご記入の上、お申し込みください。
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どれくらいで完成しますか？データによりますが、弊社での入金確認後およそ10〜15営業日を目安とさせていただいております。お急ぎの場合は、ご相談ください。
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費用はどのくらいかかりますか？プリンターをご検討されている方限定の特別価格にて承っておりますので、まずはデータを拝見させていただき、お見積もりさせていただければと存じます。 【お見積もりの基準に関して】 光造形の造形物は密度100%で作成されます。 データ 材料の使用量 ご希望のレジン 積層ピッチ に応じてお見積もりさせていただきます。
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試作として、繰り返し依頼することは可能ですか？本サービスは3Dプリンターをご検討の方限定で提供を行なっております。試作などのご相談は、別途お問い合わせフォームより承っておりますので、そちらからお気軽にご連絡ください。担当より返答をさせていただきます。
Fuse 1+/Fuse Sift
SLS方式3Dプリンター のサポートについて
予算や用途によって選べるサポート4種をご用意 ※2
ビジネスでFormlabs社製SLS方式3Dプリンターをご利用の方向けに、サポートプランをご用意しております。ご希望やご予算、ご用途に合わせてご提案させていただきます。
※2 SLS方式3Dプリンターの場合はどちらかのサポートへの加入が必須となっております。
価格について
ご希望のプランでお見積もりいたします。お問い合わせください。
